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Responsable de publication :
Le commerçant est seul responsable des offres, avantages, communications commerciales et conditions applicables à ses clients.
Fidelink est une plateforme technique permettant aux commerçants de gérer des programmes de fidélité, d’administrer des cartes digitales, d’envoyer des campagnes marketing et de suivre certaines interactions avec leurs clients.
Fidelink agit exclusivement comme fournisseur d’outil technique. Sauf mention contraire expresse, Fidelink n’est pas vendeur des produits ou services du commerçant, n’intervient pas dans l’exécution de la vente entre le commerçant et le client final, et ne garantit ni l’exactitude ni la disponibilité des offres publiées par le commerçant.
Le commerçant reste seul responsable de ses contenus, promotions, messages, pratiques commerciales, prix, remises, conditions d’utilisation de ses avantages et du respect de la réglementation applicable à son activité.
À compléter
Statut / forme : À compléter
Adresse : À compléter
Email de contact : À compléter
SIRET : À compléter
Responsable de publication de la plateforme : À compléter
Hébergeur : Supabase Inc.
Adresse : San Francisco, États-Unis
Site web : https://supabase.com
Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés conformes aux standards internationaux, avec des mesures techniques et organisationnelles visant à garantir leur sécurité.
Certaines données peuvent être hébergées en dehors de l’Union Européenne, notamment aux États-Unis, dans le respect des mécanismes légaux en vigueur (clauses contractuelles types, conformité RGPD).
La plateforme permet notamment :
Les modalités exactes des offres, récompenses et promotions sont librement définies par le commerçant, sous sa seule responsabilité.
L’utilisation de la plateforme et des services associés implique l’acceptation des présentes conditions d’utilisation.
L’utilisateur s’engage à utiliser Fidelink de manière loyale, licite et conforme à sa destination. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute action réalisée depuis son compte.
Fidelink se réserve le droit de suspendre, restreindre ou supprimer l’accès à tout ou partie du service en cas d’usage frauduleux, illicite, abusif ou contraire aux présentes conditions.
Le commerçant est seul responsable de la relation commerciale avec ses clients, des offres qu’il propose, de la conformité de ses communications et des conséquences de l’utilisation de la plateforme dans le cadre de son activité.
Fidelink ne pourra être tenu responsable :
La responsabilité de Fidelink, lorsqu’elle pourrait être engagée, est strictement limitée aux dommages directs prouvés et dans les limites autorisées par la loi.
Dans le cadre de l’utilisation de la plateforme, Fidelink et/ou le commerçant peuvent traiter certaines données personnelles, notamment : identité, coordonnées, données de connexion, données relatives aux cartes de fidélité, historiques d’interaction et informations de campagne.
Les données sont traitées pour les finalités suivantes : gestion des comptes, fonctionnement des cartes de fidélité, gestion des avantages, envoi de communications, amélioration du service, sécurité et prévention des abus.
Selon les cas, la base légale du traitement peut être l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime ou, lorsque cela est requis, le consentement de la personne concernée.
Lorsque le commerçant collecte ou utilise des données de ses propres clients via Fidelink, il demeure responsable de la licéité de cette collecte, de l’information délivrée aux personnes concernées et du respect de leurs droits.
Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque la loi le prévoit, d’un droit à la portabilité de ses données.
Ces droits peuvent être exercés auprès du commerçant concerné lorsque les données sont traitées dans le cadre de sa relation avec ses clients, ou auprès de Fidelink pour les traitements réalisés en son nom propre.
Contact vie privée / données personnelles : À compléter
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales et réglementaires applicables.
À défaut de durée spécifique imposée par un texte, une durée de conservation opérationnelle maximale de 24 mois à compter de la dernière interaction peut être appliquée pour certaines données marketing ou relationnelles.
Fidelink met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données traitées.
Malgré ces efforts, aucun système n’offrant une sécurité absolue, Fidelink ne peut garantir l’absence totale d’incident, d’interruption ou d’accès non autorisé.
La plateforme Fidelink, ses développements, son design, son architecture, son contenu, ses éléments graphiques, ses signes distinctifs et ses fonctionnalités sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
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Médiateur du commerçant / de la plateforme : À compléter
Site internet : À compléter
Le commerçant reste responsable de vérifier qu’il relève d’un dispositif de médiation adapté à son activité et de communiquer les informations requises à ses clients.
Fidelink se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment, afin notamment de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou fonctionnelles.
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Les présentes conditions sont régies par le droit français.
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